FAQ

Im Folgenden erhaltet Ihr Informationen rund um unser Angebot. Solltet Ihr darüber hinaus Fragen haben, nehmt gern direkt Kontakt mit uns auf.

Wie funktioniert das Kurssystem in Zehnerblöcken (Baby-/Kinderkurse)?

Die Baby- & Kinderkurse beinhalten jeweils zehn vorgegebene Termine mit einem konkreten Startdatum. Die Kurse finden ab Starttermin wöchentlich zur gleichen Uhrzeit an zehn aufeinanderfolgenden Terminen statt (inklusive des Starttermins). Eine Anmeldung ist im Voraus erforderlich und über das Buchungstool möglich. Sollte ein Termin aufgrund eines Feiertages oder eines Schließtages ausfallen, wird dieser angehängt. Gleiches gilt bei den Nachmittagskursen für die Termine während der Hamburger Schulferien. Vormittagskurse finden auch während der Schulferien statt. Ein Baby-/Kinderkurs enthält also unabhängig von Feiertagen und Schulferien immer insgesamt zehn Termine. 

Kann ich auch nach Kursstart in einen Kurs einsteigen?

Ein Einstieg in einen laufenden Kurs ist möglich, sofern noch ein Platz im gewünschten Kurs frei ist. Die Abfrage und Anmeldung erfolgt über info@ellippa.de oder telefonisch.

Ein Einstieg kann zum Zeitpunkt der Anfrage ausschließlich zum nächstmöglichen Termin erfolgen. Ein Kurseinstieg, der weiter in der Zukunft liegt, ist nicht möglich. Die anteilige Kursgebühr berechnet sich nach der Anzahl aller Terminen ab dem Einstiegstermin bis zum Ende des Kursblocks. Wurde eine (kostenpflichtige) Probestunde vereinbart, so wird diese bei Berechnung der anteiligen Kursgebühr berücksichtigt.   

Für einen laufenden Kurs kann eine Probestunde über info@ellippa.de vereinbart werden. Eine Probestunde wird einmalig mit 13,50€ berechnet und berechtigt den Teilnehmer, einen einzelnen Kurstermin ohne weitere Kursbindung zu besuchen. Sofern der Teilnehmer den Kurs nach der Probestunde weiter besuchen möchte, wird die Gebühr für die Probestunde auf die zu zahlende Kursgebühr angerechnet. 

Gibt es Probestunden?

Ja - generell gilt der Starttermin jedes Kurses als Probestunde. Das bedeutet: Sollte Deinem Kind der Kurs nach der ersten Stunde gar nicht gefallen haben, besteht am Tag des Starttermins auch nach erfolgter Kursstunde die Möglichkeit, wieder aus dem Kurs auszutreten. In diesem Fall erstatten wir die Kursgebühr - abzüglich 13,50€ für die erfolgte Kurseinheit - zurück.

Eine Probestunde in einem laufenden Kurs ist möglich, sofern ein Platz in dem gewünschten Kurs frei ist. 

Probestunden können über info@ellippa.de vereinbart werden.

Eine Probestunde wird einmalig mit 13,50€ berechnet und berechtigt den Teilnehmer, einen einzelnen Kurstermin ohne weitere Kursbindung zu besuchen. Sofern der Teilnehmer den Kurs nach der Probestunde weiter besuchen möchte, wird die Gebühr für die Probestunde auf die zu zahlende Kursgebühr angerechnet. 

 

PROBESTUNDEN IN EINEM AUSGEBUCHTEN KURS

Ist ein Kurs ausgebucht und du stehst auf der Warteliste, besteht nach Rücksprache mit Ellippa die Möglichkeit, den ersten Kurstermin auf Wartelistenbasis mitzumachen. Das bedeutet allerdings, dass anschließend nur dann ein Kursplatz für eine weitere Teilnahme gebucht werden kann, wenn ein(e) bereits eingebucht(e)r TeilnehmerIn seinen/ihren Kursplatz nach der Teilnahme am Starttermin freigibt. Es gilt dann die Reihenfolge der Wartelisteneinträge. Die Teilnahme der Einzelstunde berechnen wir mit 13,50€. 

 

Wie melde ich mich für einen Kurs an?

Um an einem Kurs teilnehmen zu können, ist die vorherige Buchung eines Kursplatzes erforderlich. Die Buchung erfolgt entweder über unser online Buchungssystem oder persönlich bei uns im Café. Eine Buchung der Kinderkurse über die App ist nicht möglich.
Die Online-Buchung erfolgt über den Reiter “Baby-/Kinderkurse” im Buchungssystem.

Was passiert, wenn ein Kurs ausgebucht ist?

Ist ein Kurs ausgebucht, gibt es eine Warteliste. Sollte ein(e) Kursteilnehmer(in) ihren/seinen Kursplatz freigeben, rutscht ein(e) Interessent(in) der Warteliste nach. Hier gilt die Reihenfolge der Wartelisteneinträge. 

Finden die Kurse in den Hamburger Schulferien statt?

Alle Kurse im Vormittagsbereich finden durchgehend statt – also auch während der Hamburger Schulferien.

Die Kurse im Nachmittagsbereich pausieren in den Hamburger Schulferien. Alle Kurse beinhalten zehn Kurseinheiten – mit oder ohne Pause.

Ab wie vielen Teilnehmern findet der Kurs statt?

Mit vier Teilnehmern starten die Kursreihen. Sollte ein Kurs nicht zustande kommen, informieren wir Dich rechtzeitig.

Was passiert, wenn ein Kurs zu Ende ist?

Dann kannst Du dein Kind für den Folgekurs anmelden. Eine rechtzeitige Anmeldung ist sinnvoll. Der Kursleiter informiert Dich, sobald der Folgekurs online buchbar ist.

 

Was passiert, wenn ich einen Kurstermin nicht wahrnehmen kann?

Kurseinheiten können generell nicht nachgeholt werden. Gern darfst Du aber, wenn Du selbst verhindert bist, eine(n) “ErsatzteilnehmerIn” zum Kurs schicken, sofern diese(r) in die Altersstruktur des jeweiligen Kurses passt.

Preise der Kurse

Kinderkurse

Ein Kinderkurs (bestehend aus zehn vorgegebenen Terminen) kostet 135€. Hierin enthalten ist eine Probestunde (die jeweils erste Stunde einer Terminreihe) sowie neun weitere Kurstermine. 


Kinderkurs-Karte (10 vorgegebene Termine): 135,00 €
Probestunde: 13,50€
(Einzeltermin ohne Kursbindung. Es ist max. eine Probestunde pro Kurs und nur mit vorheriger Anmeldung möglich)
 

Kurse für Erwachsene

Die Preise für die Erwachsenenkurse bleiben bestehen. Es werden nach wie vor Einzel- und Zehnerkarten angeboten. Die Zehnerkarten können für alle Erwachsenenkurse im Vormittagsbereich flexibel genutzt werden (d.h. mit einer Zehnerkarte kann Pilates am Montag UND/ODER am Freitag besucht werden).

Erwachsenenkurs flexible Einzelkarte: 17,90 €
Erwachsenenkurs flexible Zehnerkarte: 165,00 €

Ballett für Erwachsene (Kursblock mit acht festen Terminen): 129€

Gibt es einen Zwillingsrabatt?

Beim gleichzeitigen Kauf und gleichzeitiger Buchung zweier Kinderkurse für ein Zwillingspaar gewähren wir einen Zwillingsrabatt von 20% auf die zweite Kurskarte. Der Rabatt gilt ausschließlich für Zwillingskinder und kann ausschließlich bei einem Kauf bei Ellippa vor Ort gewährt werden (nicht online).

Ich habe mehrere Kinder - muss jedes Geschwisterkind einen eigenen Account haben?

Nein. Es muss aber jedes Kind separat angemeldet werden, d.h. für zwei Kinder müssen auch zwei Kurskarten erworben werden und zwei Buchungen in dem bzw. den jeweiligen Kursen getätigt werden.

Dürfen Geschwisterkindern mit an einem Kurs teilnehmen?

Um die Qualität der Kurse gewährleisten zu können, ist es wichtig, dass eine gewisse Teilnehmeranzahl nicht überschritten wird und auch die Altersstruktur des Kurses so wie vorgesehen zustande kommt. Der Kursablauf begleiteter Kurse basiert oft auf einer 1:1-Interaktion zwischen teilnehmendem Kind und der Begleitperson. Lerneffekte werden verstärkt und die Beziehung zwischen Mutter und Kind intensiviert. Hat eine Mutter mehrere Kinder in einem Kurs, so kommt es häufig zu Tränen. Auch leidet der Unterricht darunter, wenn die Altersstruktur durch Geschwisterkinder in anderem Alter durchbrochen wird.

Leider dürfen aus diesen Gründen keine Geschwisterkinder mit in die Kurse genommen werden. Vielleicht findet sich ja parallel ein Kurs, den das Geschwisterkind zeitgleich besuchen mag? Oder eine Begleitperson kann mit dem Geschwisterkind im Café Zeit verbringen? Säuglinge bis zum Krabbelalter dürfen natürlich dabei sein.

Muss ich etwas zu den Kursen mitbringen?

Bringt bitte zu den Erwachsenenkursen ein Handtuch und bequeme Kleidung mit.
Zu den Babykursen, bei denen die Babys noch nicht herumkrabbeln, bringt bitte eine Wickelunterlage oder ein Handtuch mit. Für alle Kinderkurse empfehlen wir, bequeme Kleidung zu tragen.

Muss mein Kind eine Ballettausrüstung mitbringen?

Nein. Es reicht vollkommen aus, wenn die Kinder bequeme Kleidung tragen. Barfuß oder mit Ballettschläppchen tanzt es sich am besten.

Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken

In unserem Café erhaltet Ihr viele Getränke und kleine Köstlichkeiten. Bitte verzichtet daher auf den Konsum mitgebrachter Speisen und Getränke. Babygläschen und -fläschchen können natürlich mitgebracht und von uns erwärmt werden. Babynahrung von Holle gibt es auch vor Ort.

Wie funktionieren die offenen Kurse (für Erwachsene) bei Ellippa?

Alle „offenen Kurse“ können einzeln gebucht werden. Es gibt keine festen Kursreihen, daher auch keinen Termin, der den Kursbeginn darstellt. Du kannst mehrere Kurstermine buchen und die einzelnen Termine dabei selbst bestimmen. Für jede erworbene Kurseinheit kannst Du jeweils einen Platz in einem Kurstermin reservieren. Mit einer Einzelkarte kannst Du also einen Kurstermin festlegen und mit einer Zehnerkarte bis zu zehn Kurstermine einbuchen – auch in unterschiedlichen (offenen) Kursen für Erwachsene. Alternativ kannst Du für offene Kurse eine Kurskarte im Studio erwerben und direkt am Kurs teilnehmen. Voraussetzung ist immer, dass ausreichend Kapazität vorhanden ist. Bei zu geringer Teilnehmeranzahl behalten wir uns vor, einzelne Kurse nicht stattfinden zu lassen.

Jede Platzreservierung für einen offenen Kurs kann von Euch bis zu 48 Stunden vor Kurstermin kostenfrei wieder abgesagt werden. Die Absage kann ausschließlich online und von Euch selbst getätigt werden. Reservierte Termine, die nicht wahrgenommen werden oder zu spät abgesagt wurden, werden von Eurem Kundenkonto abgezogen. Reservierungen, die bis zu 48 Stunden vor Kursbeginn abgesagt werden, werden Eurem Kundenkonto wieder gutgeschrieben.